Formation en intelligence émotionnelle, l’erreur à ne pas faire…
C’est le questionnement du moment dans le monde professionnel et les services RH. C’est l’enjeu des semaines, des mois et années à venir, afin d’être sûr d’investir sur les bonnes formations et la bonne méthodologie.
Quelle formation choisir en intelligence émotionnelle et gestion des émotions, sans faire d’erreur ?
D’où l’importance, cruciale, de bien connaitre les points essentiels afin de choisir votre formation, vos formations en intelligence émotionnelle, gestion des émotions, softskills, et ce, en toute sérénité.
Pourquoi ?
Les formations à titre personnel…
Parce que s’engager sur cette voix, c’est s’engager sur un processus de plusieurs semaines pour les meilleurs et plusieurs années pour certains autres. Et c’est seulement au terme de cet apprentissage que vous vous apercevrez si vous avez fait le bon choix, ou pas. Ceci, si vous arrivez au terme, car il est très possible, qu’avec une formation de mauvaise qualité vous ne puissiez jamais réacquérir votre intelligence émotionnelle et tous les bienfaits qui en découlent. Vous risquez donc, dans ce cas, de vous retrouver complètement perdu professionnellement, personnellement et psychologiquement.
A titre professionnel maintenant ?
A titre professionnel, l’enjeu est tout au moins aussi important car ce n’est plus la vie et l’avenir d’un être humain qui est mise en jeu, mais la vie et l’avenir de tous les salariés ainsi que la vie et l’avenir de l’entreprise.
En voici les raisons…
L’intelligence émotionnelle retrouvée, permet à tout être humain de s’ouvrir un potentiel illimité. Ce potentiel regroupe de nombreuses compétences. Ces dernières sont et seront :
- Une capacité intuitive très forte qui donne la possibilité à l’instant “T” de savoir quoi faire, comment faire et avec qui le faire.
- La compétence de créer des relations humaines de qualité, aisément, et de plus, solides sur le long terme grâce aux softskills retrouvées et maîtrisées.
- Une capacité à être en empathie totale et naturelle. De la sorte vous pourrez être dans une écoute réelle. Cette compétence vous permettra également d’éviter les conflits ou bien de les résoudre très rapidement.
- Un leadership naturel et puissant qui impactera fortement et positivement les qualités managériales du futur leader. Il détiendra une puissante capacité à fédérer.
- Une forte capacité à inventer, à créer et innover et ce à tous les niveaux.
- Le pouvoir de ressentir et d’anticiper les choses, les tendances, les “bons filons” avant qu’ils ne se présentent à tous.
- Détenir les compétences pour manager et accompagner les profils atypiques de la génération actuelle et celles arrivant sur le marché du travail.
Et toutes ces compétences sont un atout majeur dans le monde de l’entreprise de demain. Non seulement au sein de l’entreprise, mais également au sein de la concurrence entre entreprise et ce que ce soit à un niveau régional, nationale ou mondiale.
Un aperçu concret…
Supposez que dans une entreprise il y ait de multiples collaborateurs ayant acquis les compétences citées ci-dessus, et que dans une entreprise concurrente, il y ait de multiples collaborateurs privés, en partie ou totalement, de ces compétences.
Laquelle va :
- Innover la plus ?
- Etre toujours en avance sur la concurrence, le marché ?
- Produire plus efficacement ?
- Se développer en terme de qualité ?
- Attirer les talents ?
- Conserver ses talents ?
- Développer des talents ?
- Détenir la capacité financière pour investir mais également rémunérer ses talents ?
- Avoir la plus belle publicité, celle du bouche à oreille ?
- Dégager un aura puissant dans son secteur d’activité ?
Vous avez la réponse, n’est-ce pas ?
Si aujourd’hui vous êtes à la tête d’un service ou de plusieurs services, si vous dirigez une entreprise, vous savez pertinemment que l’une des deux va avoir une progression fulgurante pendant que la deuxième va devoir affronter de grosses problématiques, voire déposer le bilan tôt ou tard après voir vu fuir tous ses talents et le savoir-faire.
La prise de conscience pour faire le choix de la bonne formation en intelligence émotionnelle…
Il est donc important que vous, dirigeant, manager, décideur, DRH, qui lisez cet article, vous preniez conscience de ces états de faits, de cette réalité qui va être bénéfique et exponentielle pour certains, et catastrophique pour d’autres.
Et il est primordial que vous connaissiez également tous les tenants et aboutissants des choix que vous allez faire ou que vous ferez dans les semaines à venir.
Pourquoi je me permets de vous tenir ces propos ?
J’ai 25 années de recul et d’expériences sur ces sujets. Cela fait 25 ans que je teste, que j’expérimente et que j’affine, de manières concrètes, sur le terrain, des méthodes et un savoir-faire afin d’obtenir un résultat positif et constructif pour chacun et chacune.
Je l’ai testé personnellement, je l’ai testé avec mes salariés mais également avec un réseau de 150 indépendants que je coachais à distance et en présentiel. Je sais donc précisément ce qui fonctionne et donne des résultats et ce qui conduit au “crash”.
J’ai vu des :
- Personnes s’épanouir et d’autres tomber
- Indépendants avoir une forte croissance et d’autre stagner à un niveau très bas
- Commerciaux “exploser leur CA” et d’autres “ramer chaque mois” pour le réaliser
- Dirigeants devoir affronter des conflits régulièrement et d’autres gérer leurs équipes avec une certaine facilité, empathie, harmonie
- Dirigeants, managers, DRH devoir s’endormir avec de nombreux tranquillisants et d’autres avec une certaine sérénité
- Entreprises avoir une forte croissance et d’autres péricliter.
- Services et structures avoir de forts taux de turn over et d’autres conserver aisément leurs talents
J’ai également une vision de l’avenir très clair…
Bien évidemment que je me suis trompé, parfois. Bien-sûr que j’ai pris des mauvaises décisions occasionnellement.
Mais pourquoi ?
Tout simplement parce que j’étais en manque de connaissance sur ces sujets. Aujourd’hui, c’est le cumul de ces échecs et de ces succès qui font ma force, mon expérience et ce savoir… C’est le fait d’avoir personnellement développer de grandes compétences en matière d’intelligence émotionnelle, qui font cette clairvoyance, ce recul et cette hauteur nécessaires sur les choses, les évènements et l’humain.
Ce parcours m’a fait prendre conscience de grandes vérités :
- Les softskills ne s’apprennent pas en lisant un livre, mais des dizaines. Elles ne s’acquièrent pas en 2 semaines, mais en plusieurs années et si, et seulement si, la base de l’enseignement est saine. Et de plus, il faut obligatoirement les étudier tout en les mettant en pratique sur le terrain. Il faut donc être guidé.
- Développer son canal intuitif et pouvoir se servir de ses intuitions dans un investissement, un recrutement ou le développement d’un projet prend du temps, beaucoup de temps. Cette période conduira à des succès mais également à de nombreuses déceptions. Et il faut savoir faire preuve d’une grande lucidité et hauteur d’analyse pour ressortir plus grand de ces évènements, sans en perdre le fil ni la raison. Un accompagnement par un expert est indispensable.
- Devenir un leader inspirant se construit sur la distance et sur des bases solides, pas sur de la théorie transmise par un formateur ou une formatrice qui ne l’incarne pas, qui ne le vit pas, qui ne l’est pas !!! Il faut donc avoir quelqu’un qui sera vous dire les mots justes au moment opportun. Pour détenir ces compétences, il faut de l’expérience, du vécu et une grande capacité à ressentir les choses.
- Donner de la puissance à ses propres canaux d’ingéniosité, de créativité et d’innovation est le résultat d’un travail de chaque jour et sur du long terme. Il va donc falloir travailler sur la gestion des émotions. Pour faire un parallèle, c’est comme vouloir bénéficier d’une masse musculaire puissante, pour un sportif, afin de remporter la médaille d’or. Cela prend du temps et les enseignements doivent être dispensés par des professionnels.
- Manager, fédérer et motiver demandent de fortes capacités de leadership…
Quelles sont les erreurs à ne pas faire dans le choix d’une formation en intelligence émotionnelle ?
Alors vous allez me dire :
“Je comprends Gilbert, mais que doit-on faire, alors ? Comment faire son choix ? Et sur quels critères ?”
- La première action importante est de prendre de la hauteur sur tout ce que vous venez de lire afin d’ analyser, sans filtres et sans conseils non avisés, ce que vous venez de lire. Je sais que ces sujets sont très délicats et qu’il est, très souvent, difficile à percevoir le sens profond des choses. je l’ai vécu moi-même il y a 25 ans quand on a commencé à me parler de ces sujets. C’est pour cela que je vous tiens ces propos et que ces derniers sont si importants à suivre et si ciblés.
- La deuxième action est d’être conseillé par des personnes qui ont un réel vécu sur ces sujets et qui incarnent leurs propos. Ils doivent être sereins, emphatiques, bienveillants, intuitifs et bien plus encore, ils doivent détenir l’intelligence émotionnelle !!! Sinon, comment pourront-ils la transmettre ? On ne peut pas, sur ces sujets, transmettre de la théorie, on doit transmettre un vécu, des sensations, des émotions.
- La troisième, c’est qu’ils puissent vous parler d’intelligence émotionnelle, bien-sûr, mais également de toutes les spécificités et compétences qui gravitent autour. Sosftskills, intuitions, loi d’attraction émotionnelle… Comment cela fonctionne ? D’où cela vient ? Comment les travailler ?… Les réponses doivent venir naturellement, elles doivent être également profondes… Sinon, il y aura un problème tôt ou tard pour vous, votre entreprise, vos collaborateurs…
- Le quatrième point ? En entreprise, il doit être fait une vue d’ensemble des problématiques. Pour cela, il est essentiel de commencer par un audit émotionnel de chacun et chacune afin de cibler au mieux et d’investir au mieux sur les formations adéquates. Qui doit suivre une maîtrise en intelligence émotionnelle ? Qui a besoin d’assister à un séminaire professionnel sur la gestion des émotions ? Qui doit apprendre à manager un profil atypique ? Qui a besoin, plutôt, d’un accompagnement personnalisé ? Comme vous pouvez le constater, il y a des choix très stratégiques à faire.
En conclusion,
Nous sommes sur des enjeux humains et à la fois sur des enjeux entrepreneuriaux importants. Il est donc indispensable de prendre ces sujets très au sérieux. Si vous êtes déjà habité d’une faculté intuitive, les propos ci-dessus vont résonner en vous et vous saurez et comprendrez la véracité de ces derniers. Les prises de décisions en seront simplifiées.
Si ce n’est pas encore votre cas et que vous êtes plus habité par un raisonnement mental, cartésien ou scientifique, que je comprends tout à fait, il vous faudra creuser plus profondément, en vous faisant conseiller par un vrai professionnel et expert de ces sujets, sous peine de prendre des décisions qui pourraient être lourdes de conséquences.
Pourquoi ?
Comme évoqué plus haut dans cet article, il y a un temps pour se rendre compte des conséquences et des retombées produites par la qualité d’une formation en intelligence émotionnelle. Et quand on se rend compte de ces conséquences, si ces dernières sont positives, c’est parfait, si elles sont négatives, il est alors trop tard.
Gilbert Toullier
Expert en intelligence émotionnelle et en gestion des émotions
Auteur du livre “L’intelligence émotionnelle de A à Z, édité en 2020
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